要点と演習 ビジネス能力検定ジョブパス2級 2024年度版
編:ビジネス能力検定ジョブパス研究会
紙版
内容紹介
ビジネスマナーとビジネスの基礎を学ぶ、要点学習と問題演習が1冊でできるビジネス能力検定対策書。図解・イラストも掲載した要点のまとめと、練習問題(演習)で構成。巻末には実際の検定問題の出題形式・出題数にそった模擬試験問題を掲載。ビジネス能力検定(B検)ジョブパスの2級は、就職活動を始めた方から社会人3年程度の方向けの内容。
目次
第1編 ビジネスとコミュニケーションの基本
1 キャリアと仕事へのアプローチ
2 会社活動の基本
3 話し方と聴き方のポイント
4 不満を信頼に変えるクレーム対応
5 接客と営業の進め方
6 会議への出席とプレゼンテーション
7 チームワークと人のネットワーク
第2編 仕事の実践とビジネスツール
1 仕事への取り組み、仕事の進め方
2 ビジネス文書の基本
3 統計・データのつくり方、読み方
4 情報収集とメディアの活用
5 会社数字の読み方
6 ビジネスと法律知識
「知っておきたい法律の諸点」「ビジネスの基本となる法律」「ビジネスと法律あれこれ」
「模擬試験問題」