クレームを生かすほど会社は伸びる
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出版社：祥伝社
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ISBN：9784396111694
出版社：祥伝社
判型：新書
ページ数：224ページ
定価：760円（本体）
発行年月日：2009年07月
発売日：2009年07月27日
国際分類コード【Thema（シーマ）】 １：KN。
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