第1章 企業経営のトレンド
1.1 情報化先進企業の特徴
1.2 業務改善と業務改革の相違
1.3 業務改善の視点
第2章 コンサルティングプロセス
2.1 コンサルティングプロセスの概要
2.2 コンサルティング活動における思考プロセス
2.3 コンサルティングプロセスの定義
第3章 ビジネスプロセス分析技法
3.1 コンサルティングプロセス上での各技法の位置付け
* 事業ポートフォリオ分析
* ステークホルダーニーズ分析
* SWOT分析
* バランスト・スコアカード
* ビジネスモデル定義
* 3×3ビジネスプロセス設計
3.2 各技法の解説
第4章 情報化投資評価
4.1 IT経営と情報化投資評価－現状の課題と対応すべき方向
4.2 情報化投資評価手法
