オーソドックスな形式の基本の文例から、書き換えのバリエーション例、
相手の立場や親しさの度合いといったシチュエーション別の文例を紹介。
すぐに役立ち、実際に書くときの参考になる一冊。
＜主な掲載内容＞
第１章 「心」を伝えるお礼状・詫び状の書き方（手紙を活用すれば信頼関係が深まる／公的なお礼状・詫び状はこのように構成する／公的なお礼状・詫び状の基本スタイル／ ほか）
第２章 お礼状の書き方と文例（お祝いへのお礼状／お中元・お歳暮の送り状・添え状／贈り物へのお礼状／ ほか）
第３章 詫び状の書き方と文例（家族の不始末への詫び状／本人の不始末への詫び状／ビジネス上の詫び状）
お礼状・詫び状の豆知識 ほか
