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ブルーバックス

「分かりやすい表現」の技術

意図を正しく伝えるための16のルール

著：藤沢　晃治

紙版

出版社サイト。

内容紹介

マニュアルはなぜ分かりにくいのか？
右か左か迷わせる交通標識。庶民には理解不能な法律条文。
初心者にはチンプンカンプンのマニュアル。
何が言いたいのか分からない上司の話……。
世の中にあふれる「分かりにくい表現」の犯人をつきとめ、すっと分かってもらえる「情報発信のルール」を考える！

第1章　「分かりにくい表現」がいっぱい！
第2章　「分かりやすい」とはどういうことか
第3章　「分かりにくい表現」の主犯たち
　犯人1　親切心の欠如
　犯人2　「受け手」のプロフィールの未定義
　犯人3　受け手の熱意の読み違い　ほか
第4章　「分かりやすい表現」のルールブック　チェックポイント付き
　ルール1　おもてなしの心を持て。
　ルール2　「受け手」のプロフィールを設定せよ。
　ルール3　「受け手」の熱意を見極めよ。　ほか