内容紹介
「自分以外はお客様」「あれっ大丈夫?」「間違いが起きたら喜べ」ANAには、勤続20年以上の機長、CA、整備士らが繰り返す口ぐせがあった――どの業界でも使える!一人から始められる!チームで成果を出す方法
ISBN:9784046006028
。出版社:KADOKAWA
。判型:4-6
。ページ数:223ページ
。定価:1400円(本体)
。発行年月日:2014年07月
。発売日:2014年07月01日
。国際分類コード【Thema(シーマ)】 1:KNG
。国際分類コード【Thema(シーマ)】 2:TRP。