目次

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■第1章 リーダーシップ
○「背中を見せる」リーダーシップ
1 誰よりも一番「汗」をかく
2 「土俵」を降りない
3 自らの「芯」をブラさない
4 誰よりも一番現場を「楽しむ」
5 「背中」を見せる
○「尽くしたくなる」リーダーシップ
6 肩書きに「上下」をつけない
7 「肩書き外」のことを当たり前にやる
8 「先頭」にだけ立たない
9 成果の先の「果実」を意識しない
■第2章 チームマネジメント
○「パフォーマンスを発揮する」チームマネジメント
10「緊張」をさせない
11「自由に放牧」する
12少し向こうに「旗」を立てる
13「最後」は背負う
○「みんなが考えるようになる」チームマネジメント
14相手に一度「ボール」を渡す
15ボールを「渡す相手」を選ばない
16みなまで言わない
○「不満がたまらない」チームマネジメント
17人の意見を「ちゃんと」聞く
18「今日は機嫌が悪い」をつくらない
19「目的以外」のことにこだわらない
20「ひとつ先」まで気遣いする
■第3章 コーチング/育成
○「士気を高める」コーチング
21「他人のパフォーマンス」に素直である
22「一番のお客さま」でいる
23「名前」を覚えて呼ぶ
24一定の「ディスタンス」を保つ
○「潰れる人をつくらない」コーチング
25誰かを「傷つけること」に敏感になる
26「人間」を否定しない
27「みんなの前」で指摘しない
28「仕事人」の前に「人間」でいる
第4章 自己マインド/パーソナリティ
○「自己成長を求め続ける」マインドサイクル
29自らが「ドM」である
30自らに「ドS」である
31「過去の功績」を忘れる
32「俺は」でなく「俺も」思考
○「隙」が「好き」をつくるパーソナリティ
33つっこめる「隙」がある
34「弱さ」を隠さない
35「尊敬」されなくていい