PHPビジネス新書
「顧客消滅」時代のマーケティング
ファンから始まる「売れるしくみ」の作り方
著：小阪 裕司
紙版
内容紹介
コロナ禍により、街から人が消えた。だが、そんな中でも、売上を倍増させた店や会社があった……。
絶望的な時代を乗り切る、コロナ時代の新・マーケティングバイブルが登場！
コロナショックの影響を最も受けたのは、リアルな顧客を相手にする小売・サービス業だ。だが、1,500社を超える企業が参加する会を主宰するマーケティングのカリスマ・小阪裕司氏のもとには、「コロナ禍でも売上が落ちなかった」「むしろ売上が伸びた」という声が多く届いているという。「顧客消滅」という非常時にこそ、「一見よりもファン作り」「フローからストックへ」といった小阪流マーケティングの真価が発揮された形だ。
「営業自粛でも前年比150％を達成したレストラン」「深夜営業ＮＧでも売上を維持したバー」「取引先を次々とファンにしたＢｔｏＢ企業」など豊富な事例をもとに、マーケティングのニューノーマルを説く。
ISBN：9784569848662
。出版社：PHP研究所
。判型：新書
。ページ数：206ページ
。定価：870円（本体）
。発行年月日：2021年03月
。発売日：2021年03月01日
。国際分類コード【Thema（シーマ）】 １：KJS。
