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日経ビジネス人文庫 B か-19-1

イラッとさせない話し方

著：梶原しげる

紙版

出版社サイト。

内容紹介

しゃべりのプロが教える、
実践コミュニケーション術！

「この書類、確認してもらってもいいですか」
「お水のおかわりは大丈夫ですか」
「さすが部長はプレゼンが上手ですね」
「あわや世界新」
「フランス語できるんですね、すごい」……
“残念言葉”で気づかぬうちに相手をイラッとさせていませんか？　
人気アナウンサーで日本語検定審議委員の“おしゃべりの達人”が教える、
人間関係を良好に保つ話し方・伝え方。

第１章：あえて「尋ねない」心遣い。質問攻めは”コミュ力“とは違う～対人関係のツボ
第２章：好かれる人は相手のズレを笑顔で認める～話し方のひと工夫
第３章：上司はなぜイラッとした？言葉遣いのキモはふさわしさ～円滑職場のヒント
第４章：謝罪したのに炎上。「本気度」が疑われるＮＧワードとは～気配りは使い分けから
第５章：「言葉知らず」は言い間違えよりダメージが大きい～”コミュ力“を上げるテク

著者略歴

著：梶原しげる
1950年神奈川県生まれ。早稲田大学法学部卒業後、文化放送にアナウンサーとして入社。
1992年からフリー。テレビ、ラジオの司会を中心に活躍する。その一方、49歳で東京成徳大学大学院心理学研究科に入学、51歳で心理学修士号を取得。シニア産業カウンセラー、認定カウンセラー、健康心理士の資格を持ち、カウンセラーとしても活動している。
東京成徳大学客員教授、日本語検定審議委員も務める。主な著書に『口のきき方』『すべらない敬語』 (以上、新潮新書)、『心を動かす「伝え方」また会いたくなる「話し方」』(講談社+α文庫)、『敬語力の基本』(日本実業出版社)、『おとなの雑談力』（ＰＨＰ文庫）など多数。

ISBN：9784532199784
。出版社：日経BP 日本経済新聞出版本部
。判型：文庫
。ページ数：272ページ
。定価：800円（本体）
。発行年月日：2020年08月
。発売日：2020年08月05日
。国際分類コード【Thema（シーマ）】１：JB。