サービスデザインの教科書
共創するビジネスのつくりかた
著:武山 政直
紙版
内容紹介
「サービス」も「デザイン」も聴きなれた言葉だが、その意味するところが大きく変わり、両者が新たに結びついてきている。とはいえ、昔ながらの固定したイメージも強く、混乱を招いている。本書では、「サービス」と「デザイン」という概念をときほぐし膨らましたうえで、「サービスデザイン」の現在と未来を説く。
目次
【内容紹介】
第1部 サービスとはなにか?
→日常における「サービス」の意味を解きほぐす
第2部 デザインとはなにか?
→ビジネスでなぜ「デザイン」が話題なのかを考察
第3部 サービスデザインとはなにか?
→サービスデザインの歴史とテクニック、事例を紹介
第4部 サービスデザインのこれから
→公共サービスの新しいかたを提案
ISBN:9784757123656
。出版社:NTT出版
。判型:A5
。ページ数:277ページ
。定価:2700円(本体)
。発行年月日:2017年09月
。発売日:2017年09月11日
。国際分類コード【Thema(シーマ)】 1:KJS。