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完全「クレーム対応」の技術

プロがこっそり教える

著:山崎 一

紙版

ISBN:9784883996438
出版社:すばる舎
判型:4-6
ページ数:224ページ
定価:1400円(本体)
発行年月日:2007年07月
発売日:2007年07月19日
国際分類コード【Thema(シーマ)】 1:KN