目次

第１章　新人MR４つの疑問
１　新人MR にもっとも必要なことは何ですか？
２　文系出身者は不利でしょうか？
３　MR の仕事は営業でしょうか？
４　AI が進化したらMR の業務がなくなるのでしょうか？

第２章　MR のベーシックマナー
１　マナー以前に大事なこと ― 時間厳守
２　お辞儀の基本と使い分け
３　名刺の出し方、受け取り方
４　電話応対の基本
５　身だしなみ（新人MR のドレスコード）
６　エレベーター、車内、応接室でのマナー
７　会議に臨む姿勢
８　社内での新人MR のスタンス

第３章　実地研修
１　実地研修の心構え
２　実地研修５つの常識
３　記録と報告書 ― とにかくメモる
４　緊張と集中と息抜き
５　実地研修で学ぶ①　流通
６　実地研修で学ぶ②　販路
７　実地研修で学ぶ③　知識のアウトプット

第４章　初めての担当
１　My first 引き継ぎ
２　前任者について
３　担当交代の意義
４　新人MR のマーケティング
５　PDCA サイクルを回せるMR になる
６　行動計画（Plan）は紙に書く
７　MR の熱意・誠意
８　新人であることのメリットとデメリット
９　MR 認定試験対策との両立

第５章　新人MR 実践ガイダンス
１　アポイントの取り方
２　先生との面談
３　院内での立ち振る舞い
４　先生へのメール
５　手紙の効用を考えよう
６　他社MR との接し方
７　先生・MS さんとの約束
８　MR のスタンス

第６章　新人MR の医薬情報提供活動
１　新人MR として扱ってもらえる猶予期間
２　新人MR でも許されないこと
３　情報提供の際のマナー
４　学術資材を活用する際の常識
５　周辺知識の重要性
６　最低限知っておきたい統計用語
７　臨床研究でよく使われる用語
８　臨床試験・臨床研究の種類
９　会話で使う特有の言い回し
10　「背伸び」の代償

第７章　先生からの質問への対応
１　質問対応における新人MR のスタンス
２　対応力は初動で決まる
３　迅速性と確実性が第一
４　回答には慎重さも必要

第８章　卸の訪問
１　医薬品の流通を知る
２　卸の機能
３　新人MR は常に見られている
４　MS さんとの接し方
５　卸は情報の宝庫
６　マージン、リベート、アロワンスとは
７　卸への情報提供を忘れるな

第９章　プレゼンテーション
１　説明会の準備
２　プレゼンテーションの基本
３　プレゼンテーションの４つのタブー
４　説明内容の構成
５　使用するパワーポイントについて
６　うまくやることが目的ではない

第10 章　営業能力開発ってなんだろう？
１　新人MR らしく―スキルの指南には乗らない
２　最初はOne way でかまわない（まずは製品知識の完璧な習得）
３　提案型営業なんてまだ早い？
４　説得と納得の違い
５　「言われたこと」しかやらない新人MR
６　MR 活動を楽しいと感じるために

第11 章　MR であることの誇り
１　いつも患者さんを意識する
２　MR としての喜び
３　信頼されるMR