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その“ピンチ”も“チャンス”に変わる！

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顧客、取引先、上司、家族…どんな相手にも「誠意が伝わる」「好感を持たれる」謝り方とは?　基本からスゴ技までわかりやすく紹介！

ISBN：9784837925484
。出版社：三笠書房
。判型：4-6
。ページ数：240ページ
。定価：1300円（本体）
。発行年月日：2014年07月
。発売日：2014年07月24日
。国際分類コード【Thema（シーマ）】１：KJ。

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