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「文化」こそ成長の原動力！

企業文化を刷新するのは困難だが、今ある文化を改善し、組織の価値を高めていくことはできる。あなたの会社の重要な「少数の要素」（クリティカル・フュー）を見つけ出し、行動を始めよう！

世界の先進企業が実践している「カルチャー・イノベーション」のノウハウを凝縮！

もし、あなたが組織のリーダーで、ビジネスを新たな方向に動かすチャンスを探しているのなら、その努力の一部を組織文化の向上に注げば成功する確率が高い。逆に、文化を無視したり敵視したりすれば、目標は達成できないだろう。……組織や企業を変革するには、そこで働く人々の行動を変える必要がある。そして従業員の行動を変えるには、彼らの感情に訴えなければならない。私たちが文化への介入を重視するのは、そのためだ。（プロローグより）

日本語版前書き――最高の企業文化を育む
　はじめに／クリティカル・フューとは／日本企業にとっての企業文化とは／最後に

第１章　「文化の再構成」がなぜ重要なのか
　どの会社も文化の問題を抱えている／「クリティカル・フュー」のコンセプト

第２章　重要な少数の形質
　形質とは何か？ なぜ企業文化にとって形質が重要なのか？／自社の形質を見抜く／形質から感情的コミットメントへ

第３章　重要な少数の行動
　最初に行動を変える／行動変化の影響：私たちが扱った事例／キーストーン・ハビットから組織全体の行動へ／組織全体の行動を定義する／行動の開発：ロングリスト／行動の選択：クリティカル・フュー／有言実行：象徴的行動

第４章　少数の真の非公式リーダー
　真の非公式リーダーの力／真の非公式リーダーを定義する／真の非公式リーダーのタイプ／真の非公式リーダーを見つける／真の非公式リーダーのネットワークを動かす

第５章　文化の活動を測定する
　測定の重要性／野心的で測定可能な目標／パイロット：ビジネスに行動を持ち込む／単なる結果ではなく、アプローチとしての測定
測定は感情に動かされる／文化とその計測から将来を見る

著：ジョン・カッツェンバック
PwCの戦略コンサルティング部門Strategy&に属するカッツェンバック・センターの創業者。組織の業績、協力、企業管理、文化の問題、社員のモチベーションの専門家として知られる。ブリガムヤング大学で学び、1954年にスタンフォード大学で経済学学士号、1959年にはハーバード大学で経営学修士号を取得し、ベーカー・スカラーを授与された。朝鮮戦争時は太平洋で海軍中尉として軍務についた。ブーズ・アンド・カンパニー（現Strategy&）、マッキンゼーなどを経て現職。著書に『コミットメント経営』（ダイヤモンド社）、 『インフォーマル組織力』（税務経理協会）、『Why Pride Matters More Than Money（プライドが金より大事な理由）』など。

著：ジェームズ・トーマス
アラブ首長国連邦のドバイを拠点とするPwC Strategy&のパートナーとして、中東のカッツェンバック・センターを指揮している。組織文化の診断から行動に基づく変化のプログラムまで、顧客プロジェクトの経験が豊かで、カッツェンバック方式の体系化と開発に貢献してきた。

著：グレッチェン・アンダーソン
カッツェンバック・センターのディレクターで、世界中の顧客と協力して、戦略と組織の業績との相互作用を追求している。オックスフォード大学セント・ヒューズ・カレッジ、バーモント州のミドルベリー大学を卒業後、スタンフォード大学で文学博士号を取得。