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よい謝罪

仕事の危機を乗り切るための謝る技術

著：竹中　功

紙版

出版社サイト。

内容紹介

昨今世間を騒がす不倫も、経歴詐称も、データ偽装も、政治と金の問題も、事が大きくなってしまったのは、謝罪に失敗したからだ！
入社以来35年にわたって吉本興業の謝罪会見を取り仕切ってきた “謝罪マスター” 竹中功。有事が起きてしまった時に、被害者に怒りを収めてもらう対処の仕方や、いざという時の謝罪会見の段取りから、平時に準備しておく「特別チーム」「謝罪シナリオ」「コンプライアンス研修」、日ごろの人脈づくりまで、すべてのビジネスパーソンが知っておきたい「謝る技術」を、実際の失敗例・成功例を豊富に交えて、余すところなく伝授します。

第1部　謝罪とは何か　「人が怒る」ということ／謝罪を成功に導く6つのステップ／謝罪の「ゴール」を設定する
第2部　謝罪の準備　　特別チームを招集！／事実関係の整理と把握／「謝罪シナリオ」を書く
第3部　謝罪する　　　直接謝罪に行く／プレスリリースを出す／謝罪会見　準備／謝罪会見　本番
第4部　平時の準備　　大事な「リスクマネジメント」／コンプライアンス研修の実施／グッドコミュニケーション

著者略歴

著：竹中　功
株式会社モダン・ボーイズ COO。1959年大阪市生まれ。同志社大学法学部法律学科卒業、同大学院総合政策科学修士課程修了。吉本興業株式会社入社後、宣伝広報室を設立し、月刊誌『マンスリーよしもと』初代編集長を務める。お笑い芸人の養成学校、吉本総合芸能学院（よしもとNSC）の開校や、プロデューサーとして心斎橋筋2丁目劇場、なんばグランド花月、ヨシモト∞ホールなどの開場に携わる。沖縄映画『ナビィの恋』、香港映画『無問題』の製作、河内家菊水丸のマネジャーとしてイラク・バグダッド、ロシア・モスクワ、北朝鮮・平壌公演などもプロデュース。その後「吉本興業百年史編集室」「創業100周年プロジェクト」「東北担当住みます専務」などを担当し、コンプライアンス・リスク管理委員、よしもとクリエイティブ・エージェンシー専務取締役、よしもとアドミニストレーション代表取締役などを経て、2015年7月退社。ニューヨーク・ハーレムでの生活を経て、現在に至る。著書に『わらわしたい　正調よしもと　林正之助伝』（河出書房新社、1992年）

ISBN：9784822251758
。出版社：日経BP
。判型：4-6
。ページ数：200ページ
。定価：1400円（本体）
。発行年月日：2016年11月
。発売日：2016年11月05日
。国際分類コード【Thema（シーマ）】１：KJ。