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今システム運用管理の分野で注目を集めている「ITIL」。その基礎知識から実践例までをわかりやすく解説し、ITILの全容を明らかにする。ITILを利用する人が知っておくべき全てのことがこの1冊に。
ISBN:9784822207946。出版社:日経BP。判型:A4。ページ数:257ページ。定価:7619円(本体)。発行年月日:2004年11月。発売日:2004年11月29日。
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