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お客様と共に最高の歓びを創る

ANAが目指すCS

編：社会経済生産性本部

紙版

内容紹介

お客様の声にこだわり、社員が躍動する文化・しくみ・現場力

ISBN：9784820118541
。出版社：生産性出版
。判型：4-6
。ページ数：232ページ
。定価：1600円（本体）
。発行年月日：2008年10月
。発売日：2008年10月27日
。国際分類コード【Thema（シーマ）】１：KNG
。国際分類コード【Thema（シーマ）】２：TRP。

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