内容紹介
ES調査(社員満足度調査)を導入する企業が相次いでいます。ES調査がなぜ大切となってきたのか。調査項目はどう設定すればいいのか。調査の実施・回収、集計・分析方法は―。CSやSSを満たし、企業業績、組織活力向上に結びつく満足度調査とは? 調査票作成から集計・分析、測定結果の活用までの実施手順をビシネスストーリーをまじえてやさしく説きます。
ISBN：9784818526143
。出版社：経団連出版
。判型：A5
。ページ数：240ページ
。定価：1800円（本体）
。発行年月日：2007年03月
。国際分類コード【Thema（シーマ）】 １：KJ。
