目次

サイト運営の巧拙は企業の競争力を左右する
しかし、まだ手遅れではない
データ重視が基本姿勢
少しの差が大きな違いに
まずは「見ること」からはじめる
データの取得は無料でできる
ウェブサイトのしくみをビジネスの言葉で理解する
目標を分解し、共有する

Case Study 1: COOKPAD　クックパッド

ウェブサイトの目的を再定義する
人を集めるだけではビジネスにならない
コンバージョンを再定義する
サービス課金に成功する方法
コンバージョンの一歩手前を強化する
土壌を豊かにする「つくれぽ」の効果
使いやすさを価値の中核に置き、投資を継続
サービスに値段をつける

Case Study 2: KAKAKU.com　カカクコム

検索からの集客戦略を練り上げる
20円を積み重ねて２００億円
検索から集めた訪問を振り分ける
「製品名＋価格」は最強の組み合わせ
ユーザーの増加を背景にビジネスを転換
型番からの集客が難しい場合はどうするか

Case Study 3: ZOZOTOWN　ゾゾタウン

熱意を持ってコンテンツに投資する
コンテンツの質と量のジレンマ
ＣＧＭなどのコンテンツに盛んに投資
コンテンツにも効果測定が必要
ネットビジネスの成長曲線
運営のポイントは規模に応じて変化する

Case Study 4: Dropbox　ドロップボックス

顧客教育を通じてファンを増やす
５０００万人のユーザーの獲得にわずか５年
ビジネスを支えるのは４％の有料ユーザー
売れなさそうな事業企画からのスタート
スマートなユーザー教育が普及のカギ
温故知新のマーケティング戦略
エンジニア中心の組織作りでサービスを磨く

Case Study 5: Pinterest　ピンタレスト

レバレッジをかけて素早く伸びる
ソーシャルメディア時代の起業スタイル
ツイッターの倍の速さで成長した理由
既存SNSでの展開を軸のサービスを企画
ピンタレストでのコンテンツ戦略
考え方①　商材とその周辺から発想する
考え方②　キャラクターから展開する
考え方③　図やグラフに力を入れる

Case Study 6: Facebook　フェイスブック

ウェブサイト運営のジレンマ
10億人のユーザーを抱える巨大インフラへと成長
広告の「精度」と「広がり」のジレンマ　
ユーザー満足をめぐる「利便性」と「プライバシー」の対立
メディア運営の難しさ
ＥＣサイトの成長に必要なこと
大きな決断に成功したクックパッド

Case Study 7: Google　グーグル

小さなアイデアの大きな効果を知る
型破りな広告事業、アドワーズ
広告主の批判を呼んだブラックボックス化
３兆円ビジネスを生んだイノベーション