目次

序章　スマホ決済導入がビジネスチャンスになる理由
　Part1 消費増税は目前！キャッシュレス決済導入は待ったなし
　Part2　キャッシュレス化が進まない日本の現状
　Part3　中国で急速にスマホ決済が普及した理由
　Part4　海外からの訪日観光客数は3000万人を突破！

第1章　図でわかるキャッシュレス決済の種類と仕組み
　Part1　キャッシュレス決済の種類
　Part2　クレジットカード決済の仕組み
　Part3　デビットカードの仕組み
　Part4　電子マネー決済の仕組み
　Part5　QRコード決済の仕組み

第2章　スマホ決済のメリットやハードルを考える
　Part1　スマホ決済を導入するメリットを検討する
　 1-1　新規顧客層の獲得
　 1-2　顧客サービスの拡大
　 1-3　会計業務の負担軽減
　 1-4　客単価のアップと来店回数の増加
　 1-5　外国人観光客の取り込み
　 1-6　導入における国の優遇措置
　Part2　スマホ決済導入のハードルを考える
　 2-1　導入に関する費用のハードル
　 2-2　運用・維持に関するハードル
　 2-3　資金繰りに関するハードル
　 2-4　店舗の物理的状況によるハードル
　 2-5　オーナーの知識・意向によるハードル
　 2-6　対顧客に関するハードル
　Part3　顧客サイドのスマホ決済利用のハードルについて知る
　 3-1　キャッシュレス化で増加する不正への対策
　 3-2　消費者の使いすぎへの心配

第3章　主要なスマホ決済サービス事業者の紹介
　PayPay
　楽天ペイ
　d払い
　LINE Pay
　Origami Pay
　auPAY
　マルチ決済プラットフォーム等

第4章　オーナーの疑問&悩みにお答え！ スマホ決済導入Q&A

第5章 個人店や家族経営店は、どのような決済サービスを選ぶべきか
　Point1　店舗形態と商材、客層を考える
　Point2　自店や施設の環境を考える
　Point3　初期投資費用（導入費用）を確認する
　Point4　決済手数料を確認する
　Point5　入金手数料と入金タイミング
　Point6　店舗サイドから見たサービスの使いやすさ
　Point7　顧客サイドから見たサービスの使いやすさ、魅力度
　Point8　加盟店への支援内容
　Point9　売上、営業利益および営業利益率の確認

第6章 スマホ決済の導入事例に学ぶ成功のポイント
　導入事例　Denew（ファッション）
　導入事例　キャメリッシュ（カフェ）
　導入事例　Face of AZusa（エステティックサロン）
　導入事例　レキュップ（美容室）
　導入事例　KG.Labo（整体・リラクゼーション）
　導入事例　成城こばやし動物病院（動物病院）
　導入事例 掛け軸屋。（掛け軸専門店）

第7章 スマホ決済導入を成功させるための8カ条