目次

はじめに なぜ「ひと言多い！」は生まれるのか？ ～心理学でみた余計なひと言

第１章 誰にもあるある「失敗、後悔のひと言」を反面教師に

・相手を傷つけてしまうひと言
「○○すべきだったのに」等

・相手の反感をかうひと言
「その必要はない」「別にいいよ」等

・話す人の常識が疑われるひと言
日本語の使い方の誤用など

・使い方が誤っているひと言
「それでいいんじゃないですか」等

・言い訳として墓穴を掘るひと言
「やろうとは思っていたのですが……」等

・可能性を狭めてしまうひと言
「どうせ……」「うちは○○だから」等

・言っても仕方ないひと言
「だいじょうぶ？」等

※２章以降は、フレーズ主体ではなく、会話ケース例を元に紹介していきます。 ⇒ 具
体的にイメージしてもらうため下記にケース例を載せます

第２章 話し方ひとつで自分の株を落とす理由がわかっていますか――話し方で人はしく
じる、損をする
・無意識に使いがちな言葉を意識下におく
・鍛練で「失言率」は確実に減らせる
・良い自己紹介と悪い自己紹介 など

第３章 話し上手と思う人は、余計なひと言により注意しなさい――しゃべりのプロにも
ある落とし穴
・「私が、私が」病と傾聴の技術
・会話の主導権をにぎっているのは自分という過信
・使う側に悪気はなかったが……は結構罪深い など

第４章 品位を疑われる日本語、感心させられる日本語――あなたの日本語はどっち？
・日本語の使い手として言語感覚を磨くことが余計なひと言を防ぐ
・バカ丁寧語病がまん延している
・敬語は日々鍛錬 など

第５章 発展編：そのひと言、オキテ破りだけどなぜかいい！
・絶対的なＮＧワードがあるわけではない、相手状況に応じた使い方を
・皮肉なひと言が持ち味になる人とは
・余計なひと言を反転させる毒舌の力、効果的な使用例 など