単行本
フェイス・トゥ・フェイス・ブック
クチコミ・マーケティングの効果を最大限に高める秘訣
著：エド ケラー
著：ブラッド フェイ
他訳：澁谷 覚
紙版
内容紹介
膨大な調査データ（ケラー・フェイ・グループのトークトラック）から，人々の対話とクチコミの実態を暴き，クチコミをスパークさせて，収益をあげるための戦略を示す。アメリカ・マーケティング協会のベストブックを受賞した，クチコミ・マーケティングのバイブル，上陸！
目次
序 章 ソーシャルメディア・バブル
第１章 ソーシャルであることについての科学
第２章 会話の前菜：何が語りたいブランドを生み出すのか？
第３章 インフルエンサー：会話の中心にいる人たち
第４章 クチコミとマディソン街の出会い
第５章 メディア再考：クチコミのプランニング
第６章 何事もバランスが肝心：ソーシャルメディアの適所
第７章 チャネルとしてのクチコミ
第８章 ネガティブなクチコミは警戒すべきものか，それとも消費者からの最高の贈り物か？
第９章 新しいソーシャル・マーケティングをイメージしよう
ISBN：9784641164949
。出版社：有斐閣
。判型：A5変
。ページ数：394ページ
。定価：2600円（本体）
。発行年月日：2016年12月
。発売日：2016年12月16日
。国際分類コード【Thema（シーマ）】 １：KJS。
