２１世紀保育ブックス １１
保護者の要望をどう受けとめるか
苦情解決・第三者評価に求められる保護者への説明責任
著：小笠原文孝
紙版
内容紹介
子育て支援などの根底には、園側が説明責任と応答責任、行動責任を持ち、親自身も社会的自己責任を獲得し、双方が認め合う必要がある。本書では、保護者との人間関係、要望の受けとめ方などを具体的に解説する。
ISBN：9784577802748
。出版社：フレーベル館
。判型：B6
。ページ数：166ページ
。定価：1200円（本体）
。発行年月日：2002年09月
。発売日：2002年09月01日。
