目次

第I編　なぜ医療安全か―医療安全概論として―
1　医療事故防止から医療安全確保の観点へ
2　今，なぜ，医療の安全か
3　安全・安心な医療の使われ方
4　用語の定義
5　医療とは何か
6　医療は安全か
7　安全・安心な医療とは
8　医療の安全の五つの観点
9　医療事故の発生
10　未然防止
11　事後対応
12　情報技術の活用に基づいて質向上を図る
13　医療安全対策
14　おわりに

第II編　医療安全にかかわる法律の概念
1　概念および用語
2　医療事故および医療訴訟の実態

第III編　セーフティマネジメント（安全管理）の必要性・重要性の理解
1　医療安全の基本的考え方
2　リスクマネジメントとクライシスマネジメントの基本的考え方
3　患者・家族の観点から見た安全確保

第IV編　ヒューマンファクターの観点から
1　人間信頼性工学
2　心理学・労働安全など

第V編　安全に関する取組みの現状
1　各国の現状と取組み
2　我が国の現状と取組み
3　安全管理指針
4　産科医療補償制度
5　医療事故調査制度
6　医療安全管理体制相互評価制度

第VI編　医療事故と損害保険
1　リスクマネジメントと損害保険との関係
2　医療事故に関連する損害保険

第VII編　医療の質向上
1　今，なぜ，質向上か
2　基本用語の説明
3　質管理の基本的考え方
4　医療への適用
5　質評価

第VIII編　質マネジメント概論
1　基本的な概念
2　TQM の概要
3　質マネジメントの歴史
4　TQM における主要な管理方式
5　質管理（QC）手法／技法

第IX 編　医療のTQM 七つ道具
1　業務工程（フロー）図
2　QFD
3　FMEA
4　5W1H メリット・デメリット表
5　RCA
6　対策発想チェックリスト
7　まぁ，いいか（不遵守）防止メソッド
8　特性要因図

第X編　病院組織概論
1　有機的組織確立の理論
2　組織管理
3　組織分析，監査システム
4　組織変革
5　おわりに

第XI編　医療安全への具体的な取組み
1　医療安全の組織作りとその運営（ひたちなか総合病院の事例を通して）
2　医療安全教育の必要性と取組み事例（練馬総合病院）
3　組織としてのインシデント報告に関する取組み事例（練馬総合病院）
4　職員および患者・家族に対する支援体制
5　院内暴力への対応と職員教育

第XII編　情報収集・提供
1　情報収集
2　情報提供・報告

第XIII編　ミスや事故等の事例分析による事故防止
1　事故防止対策の取組み方
2　医療の質向上活動推進事例（練馬総合病院）

第XIV編　モノの管理，情報の管理・伝達
1　医療の本質とモノの管理，情報の管理・伝達の関係
2　モノの管理
3　情報の管理・伝達

第XV編　データ解析の理解と統計分析の安全管理への応用
1　医療安全管理における統計分析の活用
2　統計分析の基礎的知識
3　統計的手法

第XVI編　情報技術の利活用と安全
1　はじめに
2　医療の安全確保における情報システム
3　情報システムのセキュリティ
4　コンピュータの利用
5　データウェアハウス（DWH）とデータマネジメント
6　診療記録監査による質向上
7　米国医学研究所（IOM）報告書“Health IT and Patient Safety” の勧告
8　おわりに