目次

CONTENS
はじめに
第１章　学童保育の全体像を知ろう
１　学童保育の始まり
２　学童保育とは
（１）事業目的（根拠法）
（２）放課後児童健全育成事業の役割
（３）児童期の遊びと発達について
３　登録児童数
４　名称について
５　「放課後児童健全育成事業」と「放課後子ども教室」の違い
６　学童保育の運営形態
（１）学童保育の運営形態の種類
（２）公設民営学童、民間学童とは？
（３）公設民営学童経営のメリット・デメリット
（４）民間学童保育経営のメリット・デメリット
（５）どちらを選ぶべきか
７　学童保育の賃金問題
コラム　民間学童保育事業への企業参入例

第２章　民間学童保育を開業しよう！
１　開業に最低限必要な要件
２　最初に必要なもの
３　事業資金の準備
４　場所を決める
（１）駅前か？　住宅街か？
（２）小学校は周りにいくつあり、かつそれぞれ何人在籍しているか？
（３）地域の世帯年収はいくらか？
（４）近くに同業の学童保育、学習塾がそれぞれいくつあるか？
（５）学童保育運営ができそうな自社（個人）物件を持っているか？
（６）迷ったら土地勘のある場所！
５　事業内容を決めると同時に、料金表を作成する
（１）事業内容を決める
（２）料金表の作成
６　専用のウェブサイトを立ち上げる。宣伝活動をするための販促物を用意する
７　開設までの宣伝活動
８　開設前の従業員の採用
９　必要備品の購入
10　開業費について
（１）賃貸物件を借りる場合の開業
（２）自社物件をすでに持っている場合の開業
（３）【結論】イニシャルコストの負担は少ないが、ランニングコストの負担が大きい
11　保険について
コラム　杉江流マーケティングの考え方

第３章　民間学童保育の採用・育成
１　最強の採用方法はスカウトと紹介
２　スカウト以外の一般的な採用方法
（１）まずは無料のハローワークへの掲載
（２）同時に民間の有料求人サイトへの掲載
（３）自社ウェブサイト内への求人の掲載
３　民間学童スタッフの採用基準
（１）素直さが見える人
（２）明るい雰囲気の人
（３）保育歴があり過ぎない人
（４）子どもが好き過ぎない人
４　採用のまとめ
５　民間学童保育の施設長候補の人材育成
（１）常に部下ファースト、利用者ファーストで運営を行うことを伝える
（２）前向きなミスをしてもよいというメッセージを伝える
（３）施設長候補本人の夢を叶えられる環境をつくる
６　非常勤スタッフ(パートスタッフ)の人材育成
（１）主婦（夫）を中心に採用する
（２）主婦（夫）に働きやすい職場環境をつくる
（３）常勤スタッフのサポート役になるので、迷わないような作業マニュアルの作成
７　人材育成のまとめ

第４章　民間学童保育の広告・宣伝・集客
１　最強の集客ツールは口コミです
２　年間計画を作る
３　ウェブサイトやブログ等で自施設の情報の発信
（１）ウェブサイトの作成（チラシ・パンフレットも）
（２）ウェブサイトにワードプレス（WordPress）を埋め込み、自施設のイベントの様子などを発信する
（３）SNSを使い発信する（Twitter・Instagramなど）
４　説明会・体験イベントの開催
５　近隣へのチラシのポスティング
６　保育園、幼稚園へ営業
７　資料請求のセットを作り、ウェブサイトで受付
８　宣伝活動でやらないほうがよいこと
９　事業内容の見直し・修正・追加

第５章　民間学童保育の入所説明会の開催
１　保護者の気持ちに寄り添った説明会を行うことを目指す
２　学童保育の全体の内容やルールをしっかりと伝える
（１）学童保育についての説明
（２）登降室のルール
（３）出欠席の連絡について
（４）アレルギー対応
（５）写真撮影の可否
（６）オプション料金が発生する場合、延長保育、ルール
（７）保険について
（８）緊急時の対応
（９）新型コロナウイルスはじめ感染症時の対応
（10）薬の扱い
（11）春休みの予定
（12）お弁当について
（13）ケンカやトラブルについて
（14）登室初日の持ち物
（15）学童と学校に通うイメージを掴んでもらう
３　質疑応答について
４　裏技的な手法

第６章　民間学童保育の運営の基本
１　運営の基本的な考え方
（１）とにかく安全が第一
（２）子どもたちが安心して過ごすことができる場
（３）保護者が安心して預けることができる場
（４）その上で、従業員や経営者の夢や理想を叶えていく場
２　主な注意点
（１）施設の危険箇所の点検と安全な運営内容
（２）リスクマネジメントについて
（３）従業員がやりがいを持って働きやすい職場づくり
３　保護者との関わり方
（１）普段のコミュニケーション手段
（２）関係性の構築方法
（３）個別対応（特別な対応）
４　運営例（１日の流れ）
コラム　学童職員は午前中は何をやっているの？

第７章　民間学童保育の経営
１　経営の基本
２　大前提として、事業を継続していくこと
３　事業継続のためにやること
（１）集客（＝民間学童の売上げの根幹）
（２）サービスの質の向上
４　従業員が安心して長期間働ける環境づくり
（１）給与のアップ
（２）休憩がきちんと取れる
（３）気兼ねなく休める
（４）大切な存在として受け入れる
５　利益を残す。事業として採算を取る
（１）経費の削減
（２）適正な料金設定
６　非常時のリーダーシップ
７　拡大の誘惑に呑まれない
８　まとめ

第８章　民間学童保育のブランディング
１　筆者が経営していた学童保育のブランド
２　民間学童保育のブランド構築方法
（１）毎日、質の高い接客・サービス提供を続ける
（２）毎日受ける要望を正面から受け止め、常に改善できるものはないかと探り、改善を繰り返す
（３）常に新しい価値を提供することを考え、思い付いたサービスをどれだけ提供し続けるか？
３　ブランドを構築することができると何が起こるか？
（１）自社の理念に共感したファンが集まりやすくなる
（２）現在の利用者が口コミで良い噂を広めてくれる
４　まとめ
５　公設民営学童保育のブランディング（ブランド構築）について

第９章　民間学童保育を自宅開業する方法
１　自宅開業のメリット
（１）大幅な経費の削減
（２）自由にレイアウトできる
（３）土地勘がある
２　自宅開業のデメリット
（１）持ち家取得のハードル
（２）プライベートと職場の境界線がない（自身・家族）
（３）場所を選べない
３　自宅開業の具体的な始め方～開業準備前にすべきこと～
（１）家族の説得
（２）個人事業の開業届（あるいは法人登記）
４　自宅開業の具体的な始め方～具体的な開業準備の方法～
（１）税理士・社労士への相談
（２）保育内容・料金表の設定
（３）必要に応じて学童用にリフォーム
（４）必要備品の購入
（５）集客・宣伝活動
５　自宅開業の運営のコツ
（１）一番大切なことは、何でも一人でやるんだという経営者の覚悟
（２）当初は会員５名を目指し、将来的には最大で15 名くらいの会員を設定し集客をする
６　まとめ

第10章　民間学童保育の起業・経営の際の失敗について考える
１　失敗の確率が高まること
（１）社会貢献という意識が強すぎる
（２）すぐに儲かると考える
（３）集客の厳しさを理解していない
（４）保育士という職業に抱く幻想
（５）女性中心のチームのマネジメントへの準備不足
（６）家族を説得しないで始める／友人同士で起業する
２　筆者の経営者時代のしくじり談
（１）開業前①：開業時の集客作業を甘く見ていたため、スタートダッシュに失敗してしまった
（２）開業前②：料金設定を怖がってしまった
（３）開業後①：ようやく黒字化できた瞬間、油断してしまった
（４）開業後②：全く当たらなかった新サービス
３　失敗から学んだこと
コラム　民間学童保育を運営（経営）していて心から感動した話
おわりに