目次

ご挨拶　　笹川陽平
刊行によせて　　山谷清志
序文

第1章　場面の設定
　1評価の範囲
　2評価の定義
　3何が評価されるのか。用語に関する追記
　4アウトカムおよびプロセス評価
　5評価の貢献
　6評価の歴史
　7評価研究とほかの研究との比較
　　相違点　　　類似点
　8まとめ

第2章　評価の目的
　1誰が評価を必要としているか
　2明示的・非明示的な目的
　　策略としての評価　　資金提供の要件を満たすために
　3評価にとって不利な条件
　4意思決定のための評価
　5組織学習としての評価
　6評価の意図される利用法
　　誰が何を期待するか
　7形成的評価と総括的評価
　8形成的―総括的とプロセス―アウトカム：異なった構想概念
　9目的の互換性
10評価はどのように委託されるか
　　職員としての評価者　　評価組織を雇う　　提案依頼書（RFP）　　影響の範囲
11内部対外部評価
　　管理者の信頼　 客観性　 プログラムの理解　 活用の可能性　 自律性　 バランス
12組織構造内における地位
13誰の利用に役立つべきか
14まとめ

第3章　プログラムを理解する
　1なぜプログラムの情報が役立つのか
　　論点に関する判断力を高めるために　　質問を設定するために　　データを理解するために
　　根拠を解析するために　　適切な提言をするために　　報告のために　　メタ分析のために
　2プログラムを特徴づける
　3プログラムを知る
　4プログラムは何を達成しようとしているのか？
　5プログラムの仕組み：プログラムの変化の法則を顕在化させる
　6プログラム理論と実施理論
　7プログラム理論研究のために評価を構成する
　8プログラム理論を組み立てる
　9変化の法則を評価のガイドとして使う
10プログラム理論と実際の展開を比較する
11変化の法則を展開する利点
　　プログラム設計者　　実務者　　プログラム管理者　　他の類似プログラムの管理者・資金提供者
　　政策決定者・一般市民
12プログラム理論に対する批判
13まとめ

第4章　評価のプランニング
　1評価に適した時期
　2評価質問の種類
　　プログラムプロセス　　プログラムアウトカム　　プログラムに起因するアウトカム
　　プロセスとアウトカムの関連性　　説明
　3計画段階における追加決定事項
　　長期調査か短期調査か　　予期された、予期されなかった特性に関する質問
　4どの質問を追及するかをどう決めるか
　　判断のタイムテーブル　　利害関係者の影響力　　利害関係者との協議　　情報基盤の不確実性
　　実用性　　プログラム理論の仮定　　結果の使途の可能性　　評価者の専門的判断力
　5質問を特定する
　6質的調査か量的調査か
　　アプローチの選択
　7評価のデザイン
　　プログラムの介入と影響との因果性
　8１つの調査か、連続した調査か？
　9異なるプログラムタイプのためのデザイン
10実用的な計画
　　詰問委員会　　工程表
11倫理的な問題
　　正直さ　　インフォームドコンセント　　守秘義務と匿名性　　高い能力　　互恵性
12まとめ

第5章　評価者の役割
　1参加型役割の形態
　　エンパワーメント評価　　協同評価　　利害関係者評価
　2代替的な評価者の役割自由
　3参加型評価の実施
　4長所と短所のバランス
　5参加型アプローチの制限に関する補足
　6倫理的問題
　　職員と顧客の利益の保護　　利益相反　　コミュニケーションの開放性
　7まとめ

第6章　計測尺度の開発
　1測定
　2プログラムアウトカム
　　アウトカム測定の情報元　　アカウンタビリティの強調　　アウトカムの測定
　3様々な測定方法の中からの選択
　　短期の測定か、長期の測定か　　評価指標
　4予期しない結果
　5進捗の中間指標
　6プログラムプロセス
　7プログラムインプット、資源および環境
　8多側面からの測定
　9尺度がいくつあれば十分なのか？
10変数の測定
　既存の尺度の利用　　評価尺度の資源
11新しい尺度の開発
インタビューとアンケートの項目　　予備調査のための質問
12評価における望ましい尺度の特徴
13まとめ

第7章　データ収集
　1データの情報源
　　非公式インタビュー　　観察　　公式インタビュー　　書面質問票　　プログラム記録
　　他の機関のデータ　　他のデータの情報源
　2サンプリング
　3インタビュー
　4回答のコーディング
　5既存の統計データ
　　管理記録　　長期的調査
　　利用可能なデータの使用に際しての検討事項
　6データ収集の倫理的問題
　　質問する　　違法行為についてのヒアリング　　助けを与える　　守秘義務
　7まとめ

第8章　評価のデザイン
　1プロセス評価をデザインする
　2アウトカム評価をデザインする
　3重要な概念
　　妥当性　　分析の単位（ユニット）
　4デザイン
　5インフォーマルなデザイン
　　自己評価　　専門家による判断
　6フォーマルなデザイン
　　単一グループデザイン　　単一グループデザインの拡張　　比較群　　マッチングの代替となる統計的手法
　　不等価統制群デザインはどのような時に使用するべきか
　7まとめ

第9章　無作為化実験
　1無作為割付
　　十分なゆとりのないプログラムにおける無作為化　　代替的なサービスへの無作為割付
　　多段階プログラムにおけるランダム化　　プログラム実施場所の無作為化
　2計画的なプログラムの多様性
　3無作為配置の手続き
　4発生する困難な状況への対応
　　参加への拒否　　不参加　　脱落　　外部からの妨害
　5無作為化実験を問題化させる条件
　6無作為化実験への批判
　7まとめ

第10章　よいデザインの応用
　1繰り返し
　2メタ分析
　　メタ分析の目的　　メタ分析の手法　　メタ分析の必要事項　　結果の組み合わせ
　　利点と限界
　3費用便益と費用対効果の分析
　　効率性分析のカテゴリ　　いくつかの主要な用語　　費用の推定　　便益の推定
　　いつ効率分析を行うべきか
　4まとめ

第11章　定性的手法
　1定性的評価のデザイン
　2データ収集
　　エスノグラフィー（民族誌）　　参与観察　　観察　　インフォーマル・インタビュー
　　フォーカス・グループ　　文書　　情報収集のためのその他の技法　　ケーススタディ
　　しかし、評価はもっと奥が深い…
　3フィールドワークと分析
　4定性的評価とプログラム理論
　5倫理的問題
　6定量的アプローチと定性的アプローチの組み合わせ
　7まとめ

第12章　データの分析と解釈
　1はじめに
　2評価における分析作業
　3一般的な分析手法
　　記述　　計数　　分類　　クラスター化　　比較　　共通点の発見　　極端な事例の検証
　　共変動の発見　　競合する理論の除外　　モデル化　　ストーリー化
　4分析の指針としてプログラム理論を活用した例
　5分析手法の参考文献
　　定量的評価のために　　定性的評価のために
　6倫理的な問題
　7まとめ

第13章　報告書の作成と結果の伝達
　1報告する
　　報告書をまとめる　　報告書の内容　　報告書が備えるべき要素　　学術領域への報告
　　報告書の変更を出資者が要求する権利
　2情報普及
　　実務家への情報普及の方法
　3評価結果の活用
　　組織的抵抗　　政治的制限　　評価結果の不使用に対する対処法の提案
　　評価結果の活用に関するまとめ

第14章　誠実な評価
　1プログラムを理解する
　2高い技術的な品質と関連性を維持する
　3バランスと判断を用いる
　4評価開始時から評価の活用を考える
　5倫理的に行動する
　6生き残り、成果を収穫する

用語解説
REFARENCES
あとがき　　佐々木亮、前川美湖、池田満
用語索引