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リッツ・カールトン 一瞬で心が通う「言葉がけ」の習慣

著:高野 登

紙版

著者略歴

著:高野 登
1953年、長野県戸隠生まれ。ホテルスクール卒業後、ニューヨークに渡りホテル業界に就職。NYプラザホテル、LAボナベンチャー、SFフェアモントなどでマネジメントを経験。90年、サンフランシスコのリッツ・カールトンの開業に携わる。93年にホノルルオフィスを開設。翌94年に日本支社長として帰国。ブランディング活動を展開しながら、97年に大阪、2007年に東京の開業をサポート。2009年、長野市長選出馬のため退社。3週間の準備期間で現職に651票差に迫るも惜敗。2010年、人とホスピタリティ研究所設立、現在に至る。

ISBN:9784534048578
出版社:日本実業出版社
判型:4-6
ページ数:238ページ
定価:1400円(本体)
発行年月日:2011年08月
発売日:2011年08月20日
国際分類コード【Thema(シーマ)】 1:KNSG