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紙版

サービスの苦情予防や接遇スキルを解説。

ISBN：9784324095621
。出版社：ぎょうせい
。判型：A5
。ページ数：134ページ
。定価：1714円（本体）
。発行年月日：2012年08月
。発売日：2012年09月10日
。国際分類コード【Thema（シーマ）】１：JKS。

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