ケース１ 事故発生直後の依頼
【事例】「つい昨日、交通事故に遭ってしまったのです」
１ 事故から間もない段階で相談に来た依頼者への対応
２ 交通事故が解決に至るまでの流れ
３ 事故発生直後に収集すべき証拠
４ 依頼者へのアドバイス
５ ここが受任のタイミング
６ 相手が任意保険に加入していない場合の対応
７ ミスゼロのためのチェックポイント
（１）安易に整骨院に通院させない
（２）健康保険の利用を勧める
（３）休業損害がある場合は労災利用を検討する
（４）休業がある場合は有休利用を勧める
（５）依頼者が利用できる保険を確認させる
（６）証拠保全はできるだけ早く、正確に、大量に
（７）人身事故への切り替えを検討する
（８）色々な書面の保全を指示する
（９）争点以外の話もしておく
ケース２ 物損事故の依頼
【事例】「追突され、私の車が大破してしまいました」
１ 協定制度と全損問題について、依頼者の理解を得る
２ 代車費用と休車損害が発生していないか検討する
３ 評価損と物損の慰謝料について、依頼者に説明する
４ 物損事案において弁護士が注意すべきポイント
５ ミスゼロのためのチェックポイント
（１）車検証を取り付けて所有者を確認する
（２）修理費用や修理方法に争いがある場合に注意する
（３）協定の進捗をこまめに確認する
（４）見積書や損害確認報告書の内容を把握する
（５）経済的全損の場合に備え、市場価格を調査する
（６）代車費用についての裁判例を押さえる
（７）責任論の把握を怠らない
ケース３ 治療中の被害者からの依頼
【事例】「事故以来、首の痛みが治りません」
１ 法律相談の心構えと伝えるべき治療時の注意点
２ 一括対応打ち切り段階で行うべき弁護活動
３ 依頼者に「後遺障害認定手続」を説明する
４ 後遺障害認定手続における有効な証拠
５ 損害の立証方法
６ ミスゼロのためのチェックポイント
（１）タクシー通院の注意点を依頼者に説明する
（２）物損内容について確認する
（３）診断書・診療報酬明細書等を取り付ける
（４）施術証明書を取り付け、内容を確認する
（５）事故状況について把握する
（６）刑事記録を取り付ける
（７）被害者請求は、できるだけ早期に行う
（８）少なくとも毎月、治療状況を確認する
（９）使える保険を確認する
（１０）依頼者の仕事内容を確認する
（１１）労災を利用している場合に注意する
（１２）裁判をした場合の予想額を告知しておく
ケース４ 自転車事故の依頼
【事例】「自転車同士、出会い頭に衝突してしまいました」
１ 自転車損害賠償責任保険等の付保を確認する
２ 自転車同士の事故の過失割合の考え方を理解する
３ 高額な車両など、自転車損害には特殊性がある
４ 携行品損害を請求する
５ ミスゼロのためのチェックポイント
（１）携行品損害の証拠を保全する
（２）訴訟提起を検討する
（３）入金管理はしっかり行う
（４）欠席判決が見込まれても訴状の記載は念入りに
（５）別冊判タNo38 を正しく読む
（６）依頼者から資料を取り付ける
ケース５ 死亡事故の依頼
【事例】「交通事故で父の命は奪われました」
１ 交通事故で死亡した被害者の家族への対応
２ 収集すべき資料
３ 請求項目を漏らさない
４ 死亡逸失利益を請求する
５ 自賠責保険会社への被害者請求
６ 素因減額に注意する
７ 刑事裁判被害者参加制度の利用を検討する
８ ミスゼロのためのチェックポイント
（１）契約者、記名被保険者、被保険者、依頼者を把握する
（２）相続関係図を作成する
（３）利益相反に気をつける
ケース６ 事故状況・過失割合を争う事故の依頼
【事例】「過失割合でもめています」
１ 事故状況整理のポイント
２ 事故状況の立証方法
３ 別冊判タNo38 に掲載されている事故の過失割合
４ 別冊判タNo38 に掲載されていない事故の過失割合
５ 過失割合の交渉に際しての注意点
６ ミスゼロのためのチェックポイント
（１）刑事記録、もしくは物件事故報告書を取り付ける
（２）取り付ける前にリサーチを入れる
（３）物損についても把握しておく
（４）別冊判タNo38 を通読する
（５）損害額や依頼者が加入している保険を確認する
（６）人身傷害保険を先行し、回収しておく
ケース７ 紛争解決手続に関する依頼
【事例】「交渉か裁判か、どちらがよいのでしょうか」
１ 交渉での解決のメリット、デメリット
２ 事案解決のための手続の種類
３ 手続選択のポイント
４ ミスゼロのためのチェックポイント
（１）直接請求権利用の条件に注意する
（２）整骨院通院がある場合の最終受領額を検討する
