目次

■はじめに


■■レッスン1　仕事は見える化からはじめよう
■落とし穴①　ゴールはハッキリと見えていますか？
・ゴールを明確にすると、最初の一歩が踏み出しやすい
・ゴール設定に迷ったら、「仮のゴール」ではじめ、「最終ゴール」をあとから決める
・ゴールが遠いときは、途中チェックを忘れずに
・checklist

■落とし穴②　やることが増えていませんか？
・目的から逆算すると、最低限やるべきことが見えてくる
・出来上がりイメージをすり合わせ、「コレジャナイ」をなくす
・残業を増やす「あれもこれもやらなきゃ」をやめる
・checklist

■落とし穴③　関係者に振り回されていませんか？
・人間関係をこじらせる前に、対立の原因を見つける
・共通の目的を見つけると協力し合える
・感情の対立でこじれたら、割り切るのも手
・相手を配慮しながら、冷静に言うべきことは言う
・実行だけは約束してもらえると、何とかなる
・checklist

■落とし穴④　思いもよらないことで失敗していませんか？
・思ってもみなかったことに備える
・あらかじめ対応方法を決めておくと焦らない
・問題が起きても「何とかなる」準備をしておく
・他人の苦労話でリスク対策をとる
・checklist


■■レッスン2　計画すればトラブルの8割は避けられる
■落とし穴⑤　スムーズに進める計画を立てていますか？
・ゴールした状態を想像することから始めると、作業の抜け漏れを防げる
・作業を適度に分割すれば、進捗は把握しやすくなる
・作業のアウトプットとインプットを合わせると、モレややり直しが減る
・型にはめると、仕事は進めやすい
・checklist

■落とし穴⑥　予定通り終わらせることができますか？
・進捗確認できる「目盛り」を作る
・作業時間の見積りを改善すると、ムダとリスケジュールが減る
・早い人を基準にスケジュールを組むと成長速度が上がる
・まわりの人の予定を配慮すると、スムーズに仕事が進む
・予備の時間は最後にまとめることで、全体のスピードが上がる
・checklist

■落とし穴⑦　誰が何をするかわかっていますか？
・役割を明らかにすると、自分のペースで仕事が進めやすくなる
・チームの得意分野／苦手分野を知ると、助け合える
・自分の強みを作るとストレスが減り、モチベーションが上がる
・手順を記録して残すと、作業が止まる心配がなくなる
・checklist


■■レッスン3　バラバラをまとめると実行力が上がる
■落とし穴⑧　自分ひとりで仕事を進めていませんか？
・ほかの人を巻き込むと、困った作業も進みはじめる
・途中途中でチェックし、手戻りを防止する
・フォーマットやルールを決めると、作業を効率化できる
・checklist

■落とし穴⑨　ムダな打ち合わせをしていませんか？
・事前準備でミーティングを早く終わらせる
・他人の会議は、かわす・減らす・時短で仕分け対応する
・根回しが建設的な話し合いと結論を引き出す
・参加者全員が一体となると、成果の出るミーティングに変わる
・シミュレーションと議論のズレ整理で成果を残す
・決まったことを記録に残すと、ミーティング後の実行力が上がる
・checklist

■落とし穴⑩　変更のたびにやることが増えませんか？
・変えること、変えないことを見極める
・相手が納得してくれれば、変更しなくてもいい
・「なぜ変更するのか？」を記録し、他人の疑問に答えておく
・checklist

■落とし穴⑪　きちんと決められていますか？
・自分なりの判断軸があると、自信をもって決められる
・評価する項目を数値化すると、判断しやすくなる
・事前の準備が、即断即決を可能にする
・「OODAループ」で臨機応変に対応する
・過程をオープンにしながら決める
・checklist

■落とし穴⑫　うまくいかなかったとき、適切な対応をしていますか？
・失敗は早く報告すると傷口が広がらない
・上司が欲しいのは事実、怒らせるのは言い訳
・3つの「何（WHAT）」で対応策を前向きに考える
・同じことを繰り返さないために記録に残す
・checklist


■■レッスン4　向き合い方を変えるのが、前向きへの第一歩
■落とし穴⑬　相手とわかり合えていますか？
・相手を動かす伝え方の「4つの準備」
・認識を合わせると、意思疎通がうまくいく
・相手の話は質問と言い替えで、より理解できる
・checklist

■落とし穴⑭　いつも頑張りすぎていませんか？
・忙しくても心を亡くさずに、仕事を進めるコツ
・心を整えると感情をコントロールできる
・うまい休息が仕事のパフォーマンスを高める
・仕事の意義を振り返るとやる気がでてくる
・checklist


■■レッスン5　次に備えよう！
■落とし穴⑮　経験を成長につなげていますか？
・不確実な状況に備えよう
・振り返りは、未来の自分へのアドバイス
・「よくわからない」ものに好奇心をもち続けると、成長するチャンスが増える
・学び続けると、限られた時間で圧倒的な成果を出せる
・checklist


■おわりに