目次

はしがき

序 章　見えてきた社会の潮流とVR――コンピュータ技術の現況と本書の問題意識（廣瀬通孝）
　一　VR技術の誕生とその時代
　二　社会のサービス化と産業構造の変化
　三　工業社会から情報社会へ、そしてSociety 5.0へ
　四　コロナ禍とオイルショック

第I部　サービスVRとサービス業

第1章　VR技術のこれまで――バーチャル体験からメタバースまで（廣瀬通孝・青山一真）
　一　VR誕生
　二　体験の合成と多感覚インタラクション
　三　臨場感とテレプレゼンス
　四　リアルとバーチャル――VRとAR
　五　VRのロードマップ――市場規模など

第2章　サービスVRの誕生――技術によるコンテンツの創出（廣瀬通孝）
　一　製造業のVRからサービス業のVRへ
　二　サービス業とVR
　三　VRにおけるヒト――アバタ
　四　ヒトのモデル化
　五　VRにおける空間創出
　六　バーチャル店舗のこれから
　七　文化芸術とサービスVR

第3章　サービスVR研究のいま――人間の身体と行動の変容を拡張する（廣瀬通孝・雨宮智浩・青山一真）
　一　対人接客とVR
　二　自律アバタとサービスVRトレーナー
　三　アバタによる分身と融合
　四　空間流動とVR
　五　身体と心

第II部　コロナ後のVRとサービス産業

第4章　ポストコロナ社会に向けての哲学――自律分散型システムの構築（廣瀬通孝）
　一　コロナ禍の歴史的意味
　二　リモートと働き方と住まい方改革
　三　自律分散の哲学

第5章　リモート社会の進展とCSCW――様々なメディアを利用した共同作業支援技術（葛岡英明）
　一　CSCWとは
　二　CSCWとVR
　三　リモート社会の未来

第6章　サービスデザインの課題とVRへの期待――ツーリズムを例として（武山政直）
　一　これからのサービスデザインとVR
　二　ツーリズムのサービス課題とVRへの期待

第7章　サービスVRと社会――モビリティサービスと高齢者市場への貢献（廣瀬通孝・青山一真・伊藤研一郎）
　一　移動サービスの再定義――モビリティゼロ
　二　高齢化社会が求めるサービス

第III部　メタバースとその世界

第8章　VRからメタバースへ――概念と技術と価値（廣瀬通孝・伊藤研一郎）
　一　メタバースとは何か
　二　図の技術と地の技術
　三　メタバース世界の体系
　四　メタバースを支える技術
　五　メタバースの事例

第9章　メタバース空間と価値の循環――大規模VR経済圏は構築可能か？（伊藤隆敏）
　一　イントロダクション
　二　「経済」とは何か
　三　VR経済圏
　四　大規模VR経済圏への道のり
　コラム　ロビンソン・クルーソーの生産と消費のモデル

第10章　メタバース空間のルール――ユーザ保護とその対策（伊藤研一郎）
　一　個人とID
　二　常識的行動とは
　三　現行法の問題点

終 章　VRと社会の相互関係――サービスのエッセンスに迫る努力（廣瀬通孝）
　一　リアル世界とバーチャル世界の関係は
　二　多様化する個人とサービス
　三　新しい世界が作り出す新しい商品とは
　四　終わりにかえて――生物の進化とイノベーションのジレンマ