目次

【はじめに】
・「伝える」というより「巻き込む」という発想が大事
・「論理的な説明」も「活舌のよさ」も通用しない理由

【第１章】伝え下手はなぜ思い通りに伝えられないのか
・伝え下手の特徴「頑張っていれば、いつか伝わる！」「正論が勝つ」と信じている」「判断に時間がかかる」
・「伝え下手」が「伝え上手」に変わるための３つの技術
・「巻込み力」は「ストーリー」「資料」「体当たり」から成る

【第２章】横並びから「ストーリー」で抜きん出る
・ストーリーをつくるための３ステップ
・人を巻込むストーリー３つのパターン
・「自分の夢」を「相手が関心のある夢」に言い換える
・ストーリーの魅力アップ３つの術
・ストーリーはそのまま話すべからず。正しい順番がある
・シーン別に対応！　さらに成功確率を上げるために
・メールは結論から書いてはいけない
・カタカナ語は悪くない。印象がソフトになるから

【第３章】勝負どころでは、「資料」を武器にせよ
・資料は「台本」「地図」など多くの役割を持っている
・一瞬で効果を生む文章力アップのテクニック
・資料作りの極意、孫正義の「右脳」と「左脳」
・その場にいないことも！鍵を握る重要人物に狙いを定める
・「面倒くさい格上人間」も証拠の力で動かせる
・重要人物を巻き込む、３ステップ資料作成法
・「聞く資料」で、本番前に交渉の障害を取り除く
・「聞く資料」で「断られる理由」を洗い出す
・「失礼な質問」も有効!?　本音を引き出す質問術
・「固める資料」で最終的な妥協点を見出す
・スライドは読ませてはいけない
・一瞬で信頼を失う、絶対に間違えてはいけない言葉とは？

【第４章】ピンチのときは「体当たり」で突破する
・ダメな謝罪会見に見る、自ら墓穴を深堀りしてしまう謝り方
・孫正義社長に学ぶ、相手が納得せざるを得ない向き合い方
・ジャパネット髙田社長に学ぶ、敵を味方に変える向き合い方
・スティーブ・ジョブズに学ぶ、我が道をゆく生き方
・カリスマ経営者に共通する危機対処法
・どこでもできる！過度の緊張を一瞬で和らげ方法
・相手の予想を上回ることでピンチをチャンスに変える
・苦手な相手と向き合うときの目線と表情の作り方
・１分前の「ひとり作戦会議」で眼前の危機に備えよう
・毎日の「自分へのメッセージ」で弱点を克服する方法