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岩波アクティブ新書 123

失敗に学ぶクレーム対処術

ファーストフード・ファミレスのプロが語る

著:王 利彰

紙版

ISBN:9784007001239
出版社:岩波書店
判型:新書
ページ数:176ページ
定価:700円(本体)
発行年月日:2004年09月
発売日:2004年09月07日
国際分類コード【Thema(シーマ)】 1:KN